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QQ冰淇淋出现异响和动力中断的故障原因到底是什么?

来源:上海五星体育电视直播    发布时间:2024-05-29 01:28:22      点击数: 100

  随着油价的逐渐攀升,新能源汽车在整个市场的渗透率慢慢的变高。其中,微型电动车凭借较低的售价,吸引不少较为务实的消费者青睐。作为以研发著称的自主品牌奇瑞,为了抢夺市场,就推出了一款QQ冰淇淋。售价不到5万元,取得不错的销量。近日,小编在汽车投诉网浏览时发现,一位QQ冰淇淋车主对其质量进行了投诉,一块儿来看看吧。

  首先来看车主的基础信息,购车人为刘先生,来自河南洛阳。车辆为QQ冰淇淋2022款圣代,于2022年3月购买,目前,仍处于质保期内。

  为了核实车辆的故障情况,小编从汽车投诉网工作人员处获取了QQ冰淇淋车主刘先生的联系方式。在电话中,车主表示,用车仅几天后,就发现有异响。之后,到奇瑞新能源的售后那边检查。刚开始说车辆的一个配件坏了,等待几天更换后,但异响任旧存在,问题没有正真获得解决。

  最后,工作人员又将一辆试驾车的电机,差速器、后桥拆下来换到刘先生的车辆上,进行故障排除。经过一番检修后,判断是后桥驱动轴的轴承坏了,更换后,依然还有异响。最后无奈,车主只能将车开回家先用着。

  电话中,刘先生表示,QQ冰淇淋除了出现非常明显的异响外,在动力系统方面,也有故障。

  具体为行驶过程中,车辆会忽然出现没动力的情况,类似于掉档。而当速度降下来以后,车辆又会有动力。在行驶过程中,可以说非常危险。

  为了处理问题,车主又联系售后,进行一番试车后,工作人员表示需要让厂家判定。目前,车辆故障依旧没有正真获得解决。刘先生表示,从有异响到掉档,期间售后和厂家拉拉扯扯都快3个月了。车辆哪哪都拆了,但问题一个也没解决好,希望厂家可以有效的进行换车处理。

  为更全方面了解QQ冰淇淋车主刘先生遇到的故障情况,小编向其询问了奇瑞新能源售后工作人员的联系方式。

  拨通电话后,工作人员表示,车辆行驶过程中出现动力中断的问题,属于偶发情况。只有经过多次路试,才能确定故障的源头。而因为车主平时比较忙,所以问题没有正真获得解决,希望能再次到店进行检测。

  之后,售后工作人员还表示,已向刘先生提供了一辆代步车,希望能最好能够降低其出行的不便利。

  为此,小编就拨打了官方的400客服电话。在沟通中,小编告知了车主刘先生遇到的质量上的问题。随后,工作人员询问了QQ冰淇淋车主的一些基础信息,以及当地的经销商,并表示会进行登记反馈,积极为其处理。

  据奇瑞新能源公布的销量多个方面数据显示,4月新能源销量为15533辆,同比增长81.2%;1-4月份新能源汽车累计销量则达到68587辆,实现同比增长168.5%。其中,QQ冰淇淋是销量的绝对主力。

  之所以能热销,主要与QQ冰淇淋较低的售价有关,厂商指导价仅为3.99-4.99万元。此外,很多消费者也较为认同奇瑞这个品牌。但从这个投诉案例来看,QQ冰淇淋在质量方面,并未对得起奇瑞这个“技术理工男”的形象,出现了不少故障。对此,你怎么看呢,欢迎大家留言评论。

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