为便利在家煮饭，郑州市民周女士特地购买了一台主动面条机，但运用体会却让她十分糟心。记者查询发现，那些让我们顾客眼前一亮的小家电，往往买回家后就成了功用不实用、清洗不便利、修理困难的鸡肋产品。

  “我是严厉依照阐明书上面和水的份额去增加，但每次都剩下不少面。”周女士说，“这样出面条率太低了，剩下的面很糟蹋。”她再次咨询了客服，但对方表明剩下面量200克以内归于正常规模。对此，周女士说：“在九阳面条机的网页详情页及阐明书上，都未提及会发生余面的问题，顾客是根据‘能高效制造面条’的预期购买的，而实际效果大打折扣。现在客服过后单方面抛出200克剩面的规范，但这个规范却没考虑用面量的问题，仅仅一刀切的给了一个剩面是不是正常的规范。”

  周女士表明，一般两三个人的家庭用面量并不多，一般400克面粉参加135毫升水，总重500多克的面絮就够用了，假如按这个用面量，即使剩100多克，也是将近四分之一的剩下面量，这尽管没到达客服所谓的自设规范，但关于用面总量而言，仍然剩的不少。关于一款主打“智能”“全主动”的家电来说，呈现糟蹋问题，必须得说是一个功能缺点。

  当周女士提出能否互换其他样式时，客服回复说，坚持产品全新未运用，才干退换货。对此，周女士说，假如未运用这个面条机，底子发现不了余面问题。假如按客服的逻辑，凡运用时发现的问题，都无法退货了，而不运用机器又发现不了机器运行中的问题，商家的这个退（换）或逻辑，就让用户陷入了一个无法退（换）货的地步，这关于用户而言是不公平的。

  带着市民周女士的疑问，记者将该状况反映到九阳售后。客服人员表明，在实际运用的过程中，形成面条机呈现余面的状况有许多，假如顾客以为机器有质量上的问题，能够前往线下售后网点进行具体检测。

  近几年，各种网红小家电、居家智能“神器”经过短视频等途径张狂“种草”顾客，让人发生一种幻觉，似乎只需一个按键，便是再“懒”的人也能够过上精美日子。可是当真实买回家今后，才发现有些看似便利的电器，实际上并没有幻想中那么好用，而这些价格不菲的电器又舍不得丢掉，会变得很鸡肋。

  某二手交易生意渠道曾发布了年度十大“无用小家电”榜单——原汁机、面条机、切菜机、干果机、制冰机、炒酸奶机、豆芽机、高压冲杯器、果蔬清洁器、气泡水机等纷繁上榜，并引发网友的共同吐槽。

  一位网友的留言说出许多人的心声：买前是对美好日子的神往，买后用到置疑人生，最终置之不理；再相见，便是自己的二手渠道主页了。