感谢您对山东凯翔阳光集团供热工作的大力支持！2025-2026采暖季即将开始，目前管网注水已启动，请用户检查并关闭入户阀门，根据物业通知，家中有人时再开启阀门查看暖气设备是否正常无泄漏，因未关或破损泄漏，户主自担所造成的全部损失。现将相关事宜通知如下：

  二、收费标准（均按建筑面积计；若有价格变动按新价格执行）：住宅供暖价格：高层及多层带电梯住宅为19.55元/平方米；不带电梯住宅为20.70元/平方米。

  分别是下载或关注：1、日照银行手机银行APP；2、“日照银行”微信公众号；3、“宜当生活”微信小程序；4、“凯翔阳光供暖”微信服务号。

  用户可持现金、日照银行借记卡、存折或通过转账方式，前往日照银行各营业网点办理取暖费缴纳业务。

  此前因故未能办理《供暖信息确认书》的用户，无法实现线上缴费或银行网点缴费，为保证今年正常缴费供暖，根据县住建局安排，以上用户今年暂按去年办法仍由小区物业代收。新建楼房初次供暖的请到物业缴费。

  3、凯翔阳光客服中心窗口（沿河路138号）缴费，缴费方式为POS机、现金、手机银行转账。窗口缴费不支持微信或支付宝。

  五、本供暖季不供用户，必须完全断开与供暖系统的连接，封堵供水/回水管。避免形成供暖事实，导致信誉及费用损失。

  六、户用换热器管理：根据省、市供热管理规定，户内安装换热器属违规行为。换热器会因泄漏而造成自来水污染危及饮水安全；同时破坏供暖循环，影响供暖效果。我公司反对安装，并将按照相关规定，要求用户逐步拆除，否则造成的后果我单位概不负责。鉴于历史原因，已经安装换热器的用户，用暖前须主动申报并按协议约定缴纳费用。对未经申报私自使用换热器或不配合检查的按协议约定处理。

  用暖状态变更业务办理地点：线上缴费和银行网点缴费的用户到凯翔阳光客服中心窗口办理；到物业缴费和停供的用户在物业办理。请用户于10月25日前办理完成，否则由此产生的后果由用户承担。所需资料：办理以上四项业务的用户需携带户主身份证原件及复印件、房产证原件及复印件（无房产证需购房合同原件及复印件），并填写相关资料。未在期限内办理相关手续的，因管道未断开造成的损失和后果由用户自担；对于当期不具备恢复供暖条件的，热力公司有权不受理恢复供暖申请。按《用暖信息确认书》所填写信息供暖的用户不需办理。